Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
- Pelilisenssi ja Suojausjärjestelyt
- Maksutavat ja Nostot
- Tarjoukset ja Tarjouskampanjat
- Suomalainen Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä
Tuomme asiakkaillemme yli 3000 monipuolista kasinopeliä, jotka ovat on tarkasti poimittu parhailta pelistudioilta. Lapland Casino toimivuus perustuu monipuolisuuteen – vanhanaikaisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin ja live-kasinopöytiin. Pelikirjastomme uudistuu joka viikko, joten pelaajat saavat tasaisesti tuoreita peliaistimuksia.
Systeemimme mahdollistaa pelikohteiden suodattamisen aiheiden, ominaisuuksien ja pelintarjoajien perusteella. Suositumman pelien keskellä löytyvät kasvavat jackpot-pelit, joista yksi ainoa kierros voi muuttaa elämää. Kasinollamme toimii myös Megaways-järjestelmällä varusteltu pelivalikoima, joka toiminto esittää peräti 117,649 voittomahdollisuutta yhdessä pyöräytyksessä.
Pelintarjoajat ja Järjestelmät
Yhteistyöosasten joukossa löytyvät alan kuuluisimmat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset pelikohteet pyörivät HTML5-teknologialla, mikä tapa takaa tasaisen pelielämyksen sekä pöytäkoneilla kuin myös mobiililaitteilla. Peliautomaattien palautusprosentit (RTP) näkyvät selkeästi esillä, ja luvut muuntuvat 94%:sta aina 99%:iin ylöspäin.
Lisenssi ja Turvallisuustoimet
Operaatiomme nojautuu Maltan peliviranomaiselta myönnettyyn MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority), joka on on eräs maineikkaimmista peliteollisuuden valvontaelimistä mantereella. Kyseinen toimilupa takaa, jotta seuraamme tiukkoja vastuudellisen pelaamisen standardeja ja reilun toiminnan sääntöjä.
Hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta koko asiakastietojen ja transaktioiden turvaamiseen. Yksityistiedot ja maksudata säilytetään erillään, ja datavarastomme ovat turvatuilla laitteistoilla. Yhteistyö itsenäisten testauskumppaneiden kuten eCOGRA:n avulla takaa, miten peliohjelmien lopputulokset ovat täysin sattumanvaraisia ja yllätyksellisiä.
Maksutavat ja Voitonnostot
Maksutoimintomme on rakennettu täyttämään suomalaisten käyttäjien vaatimuksia. Hyväksymme kaikkia tärkeimpiä maksumenetelmiä, ja pyrimme käsittelemään nostot niin nopeasti.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | yhdestä kolmeen arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Heti |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Kotiutusprosessi ja Vahvistus
Ensimmäisen noston yhteydessä asiakkaiden vaaditaan hoitaa henkilöllisyyden todentaminen toimittamalla todellinen ID-todistus ja osoitevarmennus. Kyseinen on lainmukainen edellytys, joka toimi ehkäisee rahanpesua ja varjelee pelaajatilejä. Todennusprosessi kestää yleensä kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia aikaa, mitkä kuluttua tulevat voitonsiirrot hoidetaan pikemmin.
Bonusohjelmat ja Promootiot
Bonustoimintomme perustuu uskollisuuden palkitsemisen tiimoilta. Esittelemme säännöllisiä tarjouksia, jotka aina muuttuvat joka viikko ja vuodenaikojen mukaan.
- Liittymistarjous uusille asiakkaille mukaan lukien talletusedun ja ilmaispyöräytyksiä erikoisissa peleissä
- VIP-ohjelma, jossa pelaajat kartuttavat pisteitä jokaisesta panoksesta ja kohoavat asteilla pykälän
- Viikoittaiset reload-bonukset ahkerille asiakkaille
- Tappiohyvitykset, jotka maksavat takaisin osan häviöistä jälleen pelitunnukselle
- Turnaukset ja kilpailut, missä pelaajat kamppailevat rahapalkinnosta tai lisäarvon preemioista
Kaikki edut sisältävät läpinäkyvästi näytetyt kierrätysedellytykset. Tyypillinen läpipeluuvaatimus on 35x bonusmäärään verrattuna, ja kierrätysaika on 30 vuorokautta bonuksen käynnistämisestä.
Suomenkielinen Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme työskentelee joka päivä yli vuorokauden. Asiakkaat saavat tehdä yhteydenoton kolmen vaihtoehtoisen menetelmällä:
- Suorachat, joka on nopein tapa vastaanottaa neuvoja arkena klo 9-24 ja viikonloppuna klo 12-22
- Sähköpostituki osoitteessa support@laplandcasino.com, minne vastaa tukemme 12 tunnin ajallisen sisällä
- Monipuolinen kysymys ja vastaus -osio, mistä saa tiedon yleisimpiin tiedusteluihin
Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokenneista pelaamisen ammattilaisista, ketkä ymmärtävät pelaamisen tekniikat näkökohdat että vastuullisen pelaamista koskevat säännöt. Tukipalvelumme on saatavilla suomen kielellä, joka helpottaa yhteydenpitoa ja takaa, että pelaajat vastaanottavat oikean informaation valitsemallaan ilmaisumuodolla. Kasinotoimialalla asiakastuen laatu on keskeinen osa tyytyväisyydessä, ja panostamme erityisesti personoituun palveluun kullakin yhteydenotossa.